青岛航空---招聘,值机员

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青岛航空---招聘,值机员 负责地面旅客运输的值机保障,为旅客办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等,解答旅客值机询问及有关服务,为出港航班的正常运行提供有效保障; 为高端旅客、轮椅、担架、无成人陪伴儿童及老人等特殊旅客按照服务规范提供相应的值机服务,并做好信息传递工作; 根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件; 完成上级交办的其他任务。 任职资格: 全日制大专(含)以上学历; 一年以上相关工作经验; 具有英语及小语种(日、韩)等级证书优先,具有一定的听说读写能力; 服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范,积极、主动为旅客提供服务,对旅客态度友好; 工作认真严谨,具有一定的抗压能力和应变处突能力; 能适应倒班工作制度。